自分が家にいない時に家事を済ませてくれたら…なんて思ったことは一度はあるのではないでしょうか？
そんな方にはぜひ不在時に利用できる家事代行サービスを検討してみてください！
通常の家事代行サービスと違い、鍵預かりや利用できる条件などもありちょっと利用に悩むところもあるかもしれませんがそこを理解してしまえば、
いままで以上に快適な生活ができるはずです。
不在時に使える鍵の預かりサービスとは？
鍵の預かりサービスとは、事前に家事代行業者に自宅の鍵を送っておくことで不在時でもスタッフの方が対応してくれるサービスです。
家にいない間でもスタッフの方が対応してくれるので、仕事に行っている間や旅行中などいつでも利用できるのが魅力的ですね
このオプション自体はほとんどの家事代行サービスで利用することが可能です。
しかし、セキュリティ観点もあってか利用にはある程度条件があることがあります。
これからそのサービスの利用方法や利用上について紹介していきましょう！
不在時の鍵の預かり方法について
不在時の鍵の預かり方法はいくつかあります。
利用するサービスによっては対応していない方法もあるので、自分たちの居住地域に対応しているサービスがどの方法に対応しているのか、もし持ち家でない場合は利用できない方法などもございますので必ずチェックしておきましょう。
家事代行業社にスペアキーを送る
最も一般的な方法として上がるのが、家事代行業者に直接スペアキーを送ることです。
実際に現物を送るのでどんなキータイプでも対応できるのがメリットですね。
初利用の数日前までに送ることをルールとしているところも多いので、利用の際は忘れずにスペアを作っておきましょう。
一方で、鍵の紛失が発生しないか不安にもなりますよね？
人が関わる異常必ず安全とは言えませんが、やはり個人で依頼するより企業に登録しているスタッフさんに依頼するほうがその点安心感があるのは確かです。
家事代行サービスを提供している企業であれば、登録しているスタッフの身元がはっきりしていますし、ちゃんと保険に入っていることがほとんどです。
もし何かあった時に連絡できるところがあるのは大切なので、可能であれば家事代行業者を利用していきましょう。
スマートロックを活用する
スマートロックを使ってスタッフに鍵を発行するパターンもあります。
現時点で確認している範囲だと家事代行サービス『CaSy』ではスマートロック「bitlock」を利用した鍵預かりサービスを提供しています。
「bitlock」から一時利用のみ可能なチケットを担当キャストへ発行することで、担当キャストはスマートフォンアプリ上で自宅の鍵を解錠・施錠して入室可能となります。
現物キーと違い紛失するリスクがないことや好きなタイミングでその時だけ鍵を発行できるというセキュリティ観点がメリットになりますね。
もちろん、事前に対応する機器を設置することで数万円程度の費用がかかってしまいます。
追加で費用がかかることを懸念する場合は原物キーの方が安いですが、何かあった時のリスクや普段使いの手間を考えてもスマートロックを活用するのもおすすめです。
※賃貸の場合は設置できないケースや鍵の形によっては使えないケースもあるので事前に必ずチェックしておきましょう！
専用キーボックスを使う
レンタルスペースなどでよく見るキーボックスを使う業者さんもいらっしゃるようです。
キーボックスであれば常に決まった場所に保管できますし、スタッフの手元に残るわけではないので安心です。
しかし、家の形状によってはキーボックスを置く場所がなかったりすることもあると思うので、どうしても直接送ったり、スマートロックを設置するのは難しい、という時に検討するようにしましょう。
鍵預かりしてもらうときの費用相場は？
鍵預かりサービスの費用相場は約0円～1,000円です。
業者によって費用は異なるため検討されているサービスの実際の費用を確認してください。
ちなみに鍵預かりサービスは月額で費用がかかることがほとんどです。
そのため、単発で依頼するケースではそもそも鍵預かりサービス自体が利用できないというケースもあるので要注意です！
家事代行における「鍵預かりサービス」の注意点
これまで家事代行における「鍵預かりサービス」の内容やメリットについてごしょうかいしてきましたが、
一方で注意点はどんなことがあるのでしょうか？
それについてこれから触れていきます。
家事代行を利用したことがある人だけ
家事代行業者によっては初回利用時は鍵預かりサービスを利用できないケースもあります。
その理由は、
・直接コミュニケーションを取っておくことで信頼関係を築く
⇒当たり前ですけど自分の家にはいる人だからこそ人柄は知っておきたいですよね。
不在時に任せられるか信頼できるかチェックするためにも最初は必ず家にいてもらうことをルールにしているとこも多いようです。
・ルールや業務内容のすり合わせを行うため
⇒依頼をする段階でどんなことをしてほしいか指定することはできますが、細かいやり方の指示まではなかなか出せません。
掃除にしても皿洗いにしても細かいところでマイルールが存在しているはずです。
折角依頼したけど自分の普段のやり方と違って変な感じがする…ということにならないように、
最初は直接すり合わせをしていきましょう。
対象プランが限定
鍵預かりサービスが利用できるのはほとんどが長期契約の場合で1回のみの依頼の場合は対応してもらえないことがほとんどです。
本格的に利用する前に一度お試しでやってみたいという場合は、家にいる必要があります。
盗難や破損への備え
人が作業するのですから必ずアクシデントは発生します。
留守中に家具を壊してしまったり汚してしまうケースがありますし、鍵を紛失してしまうケースもあります。
そのような場合は必ず業者がどのようなサポートを行っているかを確認しましょう。
家具の破損の場合はスタッフの方が入っている損害保険から補填されることが多いようですが、
鍵の紛失については各社対応が異なるので要チェックです！
| サービス名 | 鍵紛失時の対応 |
| ピナイ家事代行サービス | 鍵交換の費用まで出してくれる |
| CaSy | スタッフとの直接やり取り？鍵交換の費用まで出してくれる |
| キッズライン | スタッフと直接やり取り |
不在時に家事代行を活用するメリット
帰宅したとき家の用事が片付いている
不在時に家事代行を依頼する大きなメリットなのが、帰ったらすでに家事が完了していることです。
家に帰ったら掃除洗濯が終わってきれいな状態になっている、料理の下ごしらえや準備ができていて疲れていても栄養バランスの整った美味しい食事ができるなど、
普段だったらできないような生活を実現できるかもしれません。
特に働き盛りのビジネスマンにはおすすめです。
仕事が忙しくて家事を進める余裕がない、家事をしていると本当に自分の時間がなくなってしまう、というお悩みは多くのビジネスマンが抱える悩みかと思います。
ライフワークバランスの整った生活を送るためにも家事代行はおすすめです。
家事代行の依頼中に時間を拘束されない
家事代行サービスを依頼するときは2～3時間のプランが一般的です。
自分が家事をしないにしても、スタッフがいる間必ず家にいなければいけないとなるとちょっと微妙ですよね。
家事を依頼しているからこそ、外出して友人と遊んだり、プライベートを楽しむことができるのに、結局家に拘束されてしまっては人に依頼するメリットが半減です。
鍵預けて留守中でも対応してくれればいままでできなかった時間の使い方もできるかもしれません。
急な用事が入っても家に戻らないで済む
当日になって急に家に帰らなくちゃいけない…そんな時にも不在時に利用できる家事代行サービスなら対応可能です。
子供が急に体調悪くなって学校から連絡が来たけどすぐ帰れないときなど、スタッフに鍵を預けていれば送り迎えをしてくれます。
結婚されて共働きの場合だとお互いの予定が合わなくてどちらかが妥協しなければいけないこともあるかもしれませんが、
そんな時家事代行を利用していればお互い仕事に集中することもできます。
他にも子供が一人で留守番できるようになるまでは家事代行サービスを活用する方もいらっしゃるようです。
不在時に家事代行を利用する際のチェックポイント
鍵の管理方法
鍵の管理方法は業者によって様々です。
スタッフが直接管理しているケースもあれば、業者側で一括管理しているケースもあります。
〈管理方法の例〉
- 鍵を入れた専用バックを支給
- GPS機能が搭載されたセキュリティツールをつけている
- 社内管理者のみが開けることのできる金庫にて保管
最も安全なのはスマートロックのように自分で好きなタイミングで発行できるようなサービスですが、もし利用できない場合でもしっかり業者が管理してくれるようなサービスを利用するのがおすすめです。
損害賠償保険の加入範囲
損害賠償保険はほとんどの家事代行スタッフは加入しているため、家具の破損や汚損は保証してもらえます。
しかし、盗難や鍵の紛失については業者によって対応が変わってくるので注意しましょう。
鍵の紛失は自分たちとスタッフ間で対応することになっている業者もあれば、鍵交換の費用まで受け持ってくれる業者もあります。
実際紛失が起きた時に担当の方と直接やり取りするのは大変なので、責任をもって対応してくれる業者を探すようにしましょう。
作業指示の変更方法
家事代行会社の中には「連絡ノート」を活用している会社があります。
不在時に家事をしてくれたスタッフの方とのコミュニケーションをするために行っているところもあるようです。
顔を合わせることが少なくてもこのように文章でのやり取りができればある程度安心感がありますよね。
さらに、定期的に利用していれば前回の対応についてもう少しこうしてほしい、変えてほしいという要望が出てくると思いますが、
そんな時に連絡ノートがあれば常に記録を残して置けるのでどんどん自分好みの対応をしてくれるはずです！
スタッフの身元確認をしている企業
当たり前のことですが、留守の間に何が起きているかわかりません。
もし盗難があった時に身元がわからなくなっては困りますし、そもそも素性がわからない人を自宅に入れることに抵抗がある方は多いでしょう。
〈身元確認関係する書類〉
- 雇用契約書
- 身分証明書
- 機密保持誓約書
- プライバシー情報取扱誓約
- 書鍵の取扱についての誓約書
上記のように身元確認を保証しているかどうかの書類をしっかりスタッフの方と取り交わしているかは最低限確認しておくと良いでしょう。
貴重品の管理
どれだけ信用できる人だからといって大事なものをほうっておくのは避けましょう。
貴重品は持ち歩いておく、貴重品ボックスに入れておく、鍵がかかる部屋に保管するなど対応が必要です。
特に高価な宝石類や触れられたくない物はしっかり管理しましょう。
まとめ：不在時の家事代行は信頼できる会社選びが大事
不在時に使える家事代行サービスについてご紹介しました。
鍵を預けさえすれば利用できるようなサービスですが、その分注意点もあります。
セキュリティの対応をして安心できる業者さんを選択するのが利用時のポイントです！
